Page Contents
Документация по работе с личными кабинетами, расчетам и операционной деятельности
🔐 Сброс пароля
Инструкция по восстановлению доступа к личному кабинету
📝 Снятие с учета
Процедура закрытия личного кабинета и снятия с обслуживания
🏢 Создание СЛК
Инструкция по формированию служебных записок и документов
🧾 Счет на оплату
Правила формирования и отправки счетов клиентам
📊 Обоснование расходов
Документальное подтверждение и обоснование затрат
📞 Скрипт диалога для входящего звонка
Стандартный сценарий общения с клиентами по телефону
🔄 Скрипт обратной связи
Алгоритм работы с обратной связью от клиентов